نعیمه حکیم آرا

۱۳

شهریور۱۳۹۲
درس قدرت چهارم: بسیاری از مشکلات تجارت از مشکلات تجربه مشتری ناشی می­ شوند علاوه بر مسائل استراتژیک کسب و کار، منابع و فرآیندهای تجربه مشتری نیز می­توانند در مشکلات تاکتیکی کسب وکار اعمال شوند. از پیامی که در سیستم تلفن گویا برای مشتری پخش ... بیشتر بخوانید

۰۶

شهریور۱۳۹۲
مقدمه تجربه مشتری - مجموع تمام تعامل­ ها و تاثیر متقابلی که مشتری در طی دوران مصرفش با برند شما دارد - در این دنیای فوق رقابتی و بازار دهکده جهانی تبدیل به یک عامل متمایز کننده حیاتی شده است. دیگر تمایز بر اساس نوآوری ... بیشتر بخوانید

۱۱

خرداد۱۳۹۲
پی بردن به پیام پنهان آگهی ها نکات زیادی در پیام یک آگهی تبلیغاتی وجود دارد که تنها با یک نگاه سطحی قابل درک نخواهد بود. یک آگهی موثر، مانند سایر فرم های ارتباطاتی، زمانی کارآمدتر خواهد بود که نیاز ها و ... بیشتر بخوانید

۱۷

فروردین۱۳۹۲
(قسمت دوم)  4) " افرادی که تحقیقات را نادیده میگیرند به اندازه ژنرال های که سیگنال های دشمن را نادیده میگیرند خطرناکند ." اوگیلوی از آن دست از بازاری هایی نبود که به موفقیت هایش برای شانس اتکا کند؛ او ... بیشتر بخوانید

۱۰

فروردین۱۳۹۲
(قسمت نخست) دیوید اوگیلوی یک فرصت تحصیلی عالی بدست آورد. شانس تحصیل در دانشگاه معتبر آکسفورد، ولی در سال 1931 به دلیلی که ... بیشتر بخوانید

۲۴

دی۱۳۹۱
از آنجایی که سمتی با نام اکانت منیجر (Account Manager)، در بیشتر آژانس های بزرگ تبلیغاتی وجود دارد، بر آن شدیم تا اطلاعاتی دقیق تر در این خصوص را استخراج کنیم. بارها پیش آمده که Account Manager را به اشتباه مدیر حساب ترجمه کرده اند!!! شرح ... بیشتر بخوانید

۰۶

دی۱۳۹۱
این نکته که مصرف کنندگان پولشان را برای موارد ویژه پس انداز می کنند، موفقیت برندهای لوکس را رقم میزند. نیک کوپر، مدیر عامل، Millward brown Optimor Europe، توضیح می دهد که کدام یک از راهکارهای برند بهتر از بقیه عمل می کند.... بیشتر بخوانید

ورود