۱۳

شهریور۱۳۹۱
تنها فرآورده اي به واقع يك فرآورده است كه فروش دارد. در غير اين صورت، يك قطعه مناسب براي گنجينه ها (موزه ها) است. « تئودورلويت »  مقدمه در مدیریت بازار[1]‌ جدید چیزی فراتر از معرفی محصول، قیمت گذاری آن به نحوی ... بیشتر بخوانید

۱۲

شهریور۱۳۹۱
چکیده: در این مقاله سعی شده است که گونه شناسی از مفاهیم استراتژی بازاریابی و همچنین چارچوبهای یکپارچه ای که فرایند فرمول سازی و اجرای استراتژی بازاریابی را متمایز و  تلفیق نماید، ارائه شود. بدین منظور ابتدا ادبیات استراتژیهای بازاریابی را بررسی و  سپس  از ... بیشتر بخوانید

۱۲

شهریور۱۳۹۱
چکیده: به منظور درک چگونگی مدیریت خدمات و بهبود کیفیت خدمات شرکتها, ابتدا بایستی بخشی از ویژگیها و اصطلاحات خدمات را بشناسیم. بهبود کیفیت خدمات دربرگیرنده مدیریت و تضمین و کنترل کیفیت است اگرچه خدمات نقش عمده ای در تولید ناخالص داخلی و ... بیشتر بخوانید

۱۱

شهریور۱۳۹۱
چكيده: اين مقاله تحقيقي را  پيرامون ارتباط بين مهارت هاي استراتژيك و عملكرد در زمينه ورود به بازار جهاني را بيان مي دارد. مفهوم مهارت هاي استراتژيك شامل ورود به بازار جهاني و ارتباط بين كسب و كارهاست. فرض مي كنيم كه تلاشهاي يك شركت ... بیشتر بخوانید

۱۱

شهریور۱۳۹۱
چکیده: امروزه شرکتها و سازمانها مجبورند به خاطر ارضاي نيازهاي مشتريان و عمل به مسئوليت اجتماعي و حمايت از حقوق مصرف کنندگان، مسائل مربوط به حفظ محيط زيست را در فعاليتهاي خود جاي دهند.متأسفانه اكثر مردم معتقدند كه بازاریابی سبز منحصراً به ترفیع یا ... بیشتر بخوانید

۱۰

شهریور۱۳۹۱
مقدمه زمانيكه فروش بين المللي شركتها به پنجاه درصد كل فروش ميرسد، تلاش ميكنند قابليتها و توانمنديهاي بازاريابي جهاني[1] خود را بهبود دهند. در اين حالت، مديران ارشد با مديران بازاريابي محصول[2] جهت شناسايي و خلق بازارهاي جديد براي محصولاتشان ... بیشتر بخوانید

۰۹

شهریور۱۳۹۱
چکیده در طی دو دهه گذشته سازمان های بسیاری به اهمیت رضایت مندی مشتریان خود واقف شده و در یافته اند که حفظ مشتریان موجود به مراتب کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید است، بنابراین شرکت ها همواره باید ناظر و مراقب تعامل بین ... بیشتر بخوانید

۰۹

شهریور۱۳۹۱
چکیده امروزه مصرف کنندگان تبدیل به ابراز تبلیغاتی مناسبی برای شرکتها شده اند. یک مشتری راضی از کالا و خدمات یک بنگاه اقتصادی، می تواند به عنوان یک سرباز شجاع ، در برابر تمامی رقبای آن بایستد وسبب جذب مشتریان موجود  در بازار شود. اما ... بیشتر بخوانید

۰۸

شهریور۱۳۹۱
چکيده اين مقاله بر وفاداري رفتاري و نگرشي تمرکز دارد و به رابطه بين وفاداري و سودآوري مي پردازد . سپس يک چارچوب ذهني براي ساختن وفاداري و حفظ آن و سودآوري به طور همزمان ارائه مي دهد . دو طبقه پاداش نيز تعريف مي ... بیشتر بخوانید

۰۷

شهریور۱۳۹۱
چکیده: امروزه بازاریابی بر بسیاری از فعالیت های روزمره زندگی ما تاثیرگذار بوده و نقش بسزایی را ایفا می نماید. پیوند دنیای فعالیت های تولیدی و تجاری با مصرف کنندگان و بازارها توسط اقدامات بازاریابی صورت می گیرد و عرضه و فروش محصولات و خدمات ... بیشتر بخوانید