۲۴

مرداد۱۳۹۱
چکيده: اشباع بازارها، تشديد رقابت، تغيير در سليقه ها و نيازهاي مشتريان، شرکتهاي ايراني را با چالشهاي متعددي در فعاليتهاي بازرگاني و صنعتي مواجه کرده است. در اين شرايط شرکتهايي که بتوانند از ابزار و امکانات در دسترس خود همانند طراحي و توسعه کالاهاي جديد، ... بیشتر بخوانید

۲۳

مرداد۱۳۹۱
کلمات کلیدی: بازار بین المللی، رفتار مصرف کننده، فرهنگ ملی، مدیریت میان فرهنگی خلاصه مقاله: اقتصاد جهانی در حال میان فرهنگی شدن است. طی دهه های آینده بازاریابان وارد یازارهای جهانی خواهند شد و درک این مطلب که چگونه فرهنگ روی رفتار مصرف ... بیشتر بخوانید

۲۳

مرداد۱۳۹۱
حفظ تعهد عميق به خريد مجدد يا انتخاب مجدد محصول يا خدمات، به طور مستمر در آينده، به رغم اينكه تاثيرات موقعيتي و تلاشهاي بازاريابي به صورت بالقوه مي تواند باعث تغيير در رفتار مشتري شود. در واقع تعهد مشتري نتيجه اين است كه يك سازمان مزايايي ... بیشتر بخوانید

۲۱

مرداد۱۳۹۱
چکیده امروزه همگام با رشد سریع بازار ها و تکنولوژی که هر روز جدید می شود مشتری یکی از عوامل اصلی مورد توجه شرکت ها جهت بقا و افزایش سهم بازار و سود قرار گرفته است. شرکت ها به دنبال مشتریان وفاداری هستند ... بیشتر بخوانید

۲۱

مرداد۱۳۹۱
چکیده:        با وجود گرایش زیاد به ماهیت و نقش بازاریابی با استفاده از دیدگاه خدماتی، تحقیقات محدودی در مورد ساخت نام تجاری صورت پذیرفته است (Vargo and Mark,2004). از آنجایی که تاکنون تحقیقات ارزش ویژه نام تجاری خدماتی بیشتر به صورت کیفی بوده است ... بیشتر بخوانید

۲۱

مرداد۱۳۹۱
چکیده در این مقاله مروری بر مدیریت وفاداری مشتریان صورت گرفته است که با توجه به نتایج مقالات گرد آوری شده، به کارکرد معقول یک برنامه وفاداری، نحوه اداره کردن برنامه های وفاداری و راهبردهای جدید مدیریت ارتباط با مشتریان پرداخته شده است. الگوهایی برای ... بیشتر بخوانید

۲۰

مرداد۱۳۹۱
چکیده وفاداری مشتریان به عنوان یک مفهومی است که به طور ماندگار برای خرده فروشان کسب و کار جذاب است. هدف این مقاله این است که به مسائلی چون وفاداری مشتری و مدیریت وفاداری در خرده فروشان بپردازد. که بر این اساس به مفاهیمی چون ... بیشتر بخوانید

۲۰

مرداد۱۳۹۱
چکیده: بطور کلی وفاداری مشتری عکس العملی است که ممکن است مشتریان نسبت به یک برند ، خد مت ، فروشگا هها  و یا طبقات محصولات نشان دهد . سه ادراک رایج در این مورد عبارت است از : وفاداری نگرشی نسبت به یک برند                 ... بیشتر بخوانید

۲۰

مرداد۱۳۹۱
چکیده  از آنجایی که در طی سال های اخیر بازاریابان و تولیدکنندگان توجه و تمرکز زیادی به مسئله ی فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده در حوزه ی بازاریابی داشته اند بر آن شدیم تا در این باب مطالبی را گرده آوری کرده وپیرامون عوامل ... بیشتر بخوانید

۱۹

مرداد۱۳۹۱

مدیریت فروش

توسط Guest Writer / / فروش
چكيده  مدیریت فروش از مباحثی است كه در سالهای اخیر مطرح شده و بیشتر به برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و كنترل نیروی فروش تاكید می كند. . كاركنان فروش نياز دارند كه براي موفقيت در شغلشان احساس راحتي كنند. تا زماني كه يك سازمان بتواندبرنامه ... بیشتر بخوانید